Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue chez "Au Coeur des Liens" !

1 - Indentification de l'entreprise

Entreprise : Au Coeur des Liens

Nom : Julie THIERY

Statut : Micro-entreprise

SIRET : 989 694 393 00012

Adresse : 58 Chemin du Pioch 81290 Saint-Affrique-les-Montagnes

E-mail : contact@aucoeurdesliens-castres.fr

Téléphone : 06.47.05.41.37

TVA non applicable, article 293B du CGI.

2 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Au Coeur des Liens.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3 - Prestations proposées

Les prestations proposées comprennent notamment :

• Massage Prénatal et postnatal

• Massage Rebozo

• Réflexologie Bébé Émotionnelle®

• Rituel du Bain Sensoriel®

• Massage bébé

• Accompagnement périnatal

• Accompagnement à l'allaitement approche Apasdemoa

Ces prestations sont réalisées à domicile, au cabinet ou en visio selon les cas.

4 - Nature des prestations

Les prestations proposées sont des soins de bien-être et d'accompagnements non médicaux.

Elles ne substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical.

5 - Réservation

La réservation peut être effectuée :

• En ligne via calendly

• Par téléphone

• Par message ou e-mail

Elle est considérée comme validée après confirmation.

Le professionnel se réserve le droit de refuser une prestation en cas de contre indication.

6 - Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), nets de taxes (TVA non applicable - art. 293B du CGI).

Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués au moment de la réservation.

Le professionnel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

7 - Modalités de paiement

Le règlement s'effectue :

• Le jour de la prestation

• Par espèces, chèque, virement ou par Carte Bancaire.

En cas de réservation avec acompte, celui-ci ne sera pas remboursé en cas d'annulation tardive.

8 - Annulation - Report - Absence

Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 48h avant le rendez-vous.

À défaut :

• la prestation pourra être facturée

• ou la carte cadeau considérée comme utilisée

En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être écourtée sans réduction tarifaire.

En cas d'annulation de la part du professionnel, un report sera proposé.

9 - Cartes Cadeaux

Les cartes cadeaux :

• sont valables 6 mois à compter de la date d'achat

• sont non remboursables

• ne peuvent être cédées à un tiers

• peuvent être utilisées pour une autre prestation (avec ajustement tarifaire si nécessaire).

10 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour tout achat à distance.

Ce droit ne s'applique pas si la prestation a été réalisée avant la fin de ce délai avec l'accord du client.

11 - Responsabilité

Le client s'engage à informer le professionnel de tout problème de santé, grossesse à risque ou contre-indication.

Le professionnel se réserve le droit de refuser ou d'adapter la prestation.

Aucune prestation ne remplace un avis médical.

12 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

13 - Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, supports) présent sur le site ou utilisés lors des prestations restent la propriété exclusive de "Au Coeur des Liens".

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14 - Litiges - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l'entreprise.